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泰安:打造“好客泰山人 滿意在泰安”旅游名片

添加時間:2012/04/10 來源:東方泰山網

圍繞“好客泰山人,滿意在泰安”這張旅游服務新名片,我市33個部門聯動,完善旅游公共服務設施、提升旅游服務軟環境水平,全面升級城市功能。

    這幾天,市交警支隊一名協警守著五十萬元現金等車主的事跡,在泰城引起不小的反響。3月27號,交警支隊一大隊協警李向帥在雙龍池停車場巡邏時,發現一輛打開車門的天津牌照汽車,車上空無一人。“當時鬧不清是車輛被盜,還是車主忘了鎖門。車輛是外地的,短時間查不清車主信息,只能等著這里”。泰安市公安局交警支隊一大隊協警李向帥說。

    李向帥在等了四十多分鐘后,車主回來,發現車內五十萬元現金等貴重物品沒有丟失,緊緊地握住李向帥的手,不住的道謝。“主人沒過來,他始終站在這里維護我的車輛,我非常感謝這個人” 天津車主說。

    旅游業發展到哪里,公安機關服務保障就跟進到哪里,全面提升游客安全感和滿意度。這是全市公安部門開展旅游滿意度提升工程的承諾之一。近年來,我市旅游產業發展迅猛,2011年全市共接待境內外游客3700多萬人次,比前一年增幅超過兩成,加上封禪大典、方特歡樂世界、花樣年華等一系列文化旅游項目的開發,成功實現從過去的“泰山半日游”向“泰安二日游”的轉變。然而在大量游客涌進來的同時,泰安市的城市建設管理水平卻沒有同等規模的發展,交通擁堵、住宿困難等瑣碎的問題慢慢浮出水面。

    泰安市旅游局局長程明說:“這些差距是廣義的,反應出城市建設、旅游服務設施、安全指數等等,看出我們泰安市作為一個旅游城市,還有很多發展的空間” 。

    以提升旅游滿意度為目標,以“好客山東人,滿意在泰安”為主題,我市專門成立旅游滿意度提升工程領導小組,包括旅游、公安局、財政、工商等33個部門和單位。通過進一步完善旅游公共服務設施,努力提升旅游服務軟環境水平,大力整治旅游市場秩序,提升市民好客意識等措施,計劃在一年的時間內,讓整個城市的功能實現大升級。

    “這些活動的開展,給我們泰安這個旅游城市勾畫一個美好的未來的藍圖。市民也會體會到,對市民居住環境、生活便利、幸福指數的提高都會有積極的推動作用”。 泰安市旅游局局長程明說。

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